Webinar | Van (software) Implementatie naar Gedragsverandering

Wanneer je processen efficiënter wilt inrichten is automatisering een logische stap. De urgentie om invulling te geven aan deze automatisering heeft door COVID-19 een enorme boost gekregen. Bij het in gebruik nemen van nieuwe software komt echter nogal wat kijken. Het implementeren van software en nieuwe systemen vraagt veel van een organisatie. Hoe zorg je ervoor dat jouw implementatieproject succesvol verloopt?

Kleine of grote software implementatie projecten: onderzoek toont aan dat slechts 19% van alle software implementatie projecten succesvol verloopt. En dat percentage blijft al jaren vrijwel gelijk. Projectgroepen worden groter, we verbeteren de communicatie, we trainen ons drie slagen in de rondte en werken ‘agile’. Voor wat betreft dat laatste: Uitonderzoek blijkt wel dat bij software implementatie projecten een agile aanpak vele malen effectiever blijkt dan met een traditionele waterfall (lineaire) aanpak. De succes rate bij agile projecten ligt – afhankelijk van de grootte en complexiteit van het implementatie project – 14% tot 28% hoger.

Naast het inventariseren, het kiezen voor een software oplossing en het implementeren daarvan heb je ook te maken met organisatorische verschuivingen, aanpassing van processen én het anders invullen van functies en verantwoordelijkheden. Eén van de meest onderschatte onderdelen van een succesvolle software implementatie is het faciliteren van gedragsverandering. En in veel gevallen zelfs een noodzakelijke omslag in de bedrijfscultuur.

Tijdens het webinar “Van Software Implementatie naar Gedragsverandering” licht Jeroen van der Schenk (oprichter van Traineroo.com)het belang van context toe. Hoe ga je van ‘moeten gebruiken’ naar ‘willen gebruiken’? Hoe (h)erken je weerstand en in welke mate geef je daar ruimte voor? Hoe kun je borging vanuit een minder procesmatig perspectief invullen?

Jeroen begeleid al meer dan 20 jaar internationale organisaties bij strategieontwikkeling en cultuurverandering. Zoals hij zelf zegt “vaak niet gehinderd door enige inhoudelijke kennis” bekijkt hij organisatievraagstukken vanuit een holistisch perspectief. En weet daardoor vaak de vinger op de zere plek te leggen. Jeroen is pragmatisch, scherp en in staat om complexe situaties terug te brengen tot de essentie.