Over e-Learning & Online Leren
Bij Traineroo winden we er geen doekjes om. Wij besteden onze tijd graag aan wat écht waarde toevoegt. Om leren effectiever te maken is het aanbieden van meerdere kortere leer-interventies noodzakelijk. Wij geloven dat e-learning, mits op de juiste manier ingezet, een belangrijke bijdrage levert in het leerproces. Kortere leermomenten met een hogere frequentie. Het opdoen van basiskennis over bijvoorbeeld een leiderschapsmodel, tips om beter te communiceren of de grondbeginselen van Revenue Management? Als je gemotiveerd bent om te groeien kun je deze kennis prima via één van onze e-learning modules opdoen. Zodat wij ons tijdens de training of workshop kunnen richten op waar het echt om gaat: jij en jouw persoonlijke ontwikkeling. Maar ook na een training of workshop kunnen wij e-learning modules inzetten. Dan meer gericht op het toepassen van het geleerde in de praktijk. of het verwerken van ‘post-training’ opdrachten. Wij hebben een breed scala aan e-learning modules op de plank liggen. Maar we helpen ook graag bij het maken van e-learning programma’s op maat. Bijvoorbeeld voor jouw introductieprogramma voor nieuwe medewerkers. Of de werking van een systeem. Of… nou ja. Laten we gewoon eens samen kijken hoe e-learning de ontwikkeling van jouw team kan ondersteunen.
Voor de training
We zijn graag effectief. Daarom bevat elke training een online e-learning module. Tijdens deze e-learning module bereiden we de deelnemers voor op de training. Een korte introductie, relevante artikelen, video’s en opdrachten maken hier onderdeel van uit. De e-learning module draagt bij aan een gemeenschappelijk beeld op de training en een (meer) gemeenschappelijk kennisniveau in de groep. Bovendien besparen we hiermee kostbare tijd tijdens de trainingsdag(en). Deze besteden we namelijk liever aan de persoonlijke ontwikkeling van de deelnemers. Het kennisniveau van de deelnemers wordt na elke module getest met een korte toets. Gemiddeld besteden onze deelnemers circa 30-60 minuten aan de voorbereidende e-learning module.
Na het voltooien van de e-learning module ontvangt de deelnemer een opdracht, specifiek gerelateerd aan het trainingsonderwerp. De opdracht dient uitgevoerd en ingeleverd te worden. De opdracht wordt door een gecertificeerde trainer nagekeken, beoordeeld én van feedback voorzien. Houdt er rekening mee dat de deelnemer circa 1-2 uur bezig zal zijn met deze opdracht. De opdrachten dient ter voorbereiding op de training en zorgt ervoor dat de deelnemer beter voorbereid én met aangescherpte leerdoelen aan de training deelneemt. De opdracht moet met tenminste een voldoende beoordeeld worden aan de training deel te kunnen nemen.
NA de training
Herhaling is een belangrijk onderdeel van leren. Deelnemers vallen snel terug in oud gedrag en/of oude gewoonten. Daarom blijven we via de online leeromgeving Traineroo.app in contact met de deelnemers. Na de trainingsdag worden de deelnemers uitgenodigd om de afrondende e-learning module te voltooien. Deze bevat herhaling vanuit de trainingsdag en aanvullende kennis, tip & tricks om het geleerde toe te passen in de praktijk! De deelnemers kunnen ook ná de training via de online leeromgeving vragen stellen aan, en ervaringen delen met, de trainer en/of de andere deelnemers!
Na de trainingsdag ontvangen de deelnemers een aanvullende opdracht ter uitvoering. Deze opdracht is bedoeld om het geleerde uit de training te implementeren in het dagelijks werk en de (gedrags)verandering te borgen. Ook kan de opdracht bedoeld zijn om het team en/of de organisatie hierbij te betrekken. De aanvullende opdracht wordt door een gecertificeerde trainer beoordeeld en van feedback voorzien. De deelnemer dient tenminste een voldoende te behalen voor deze opdracht om de training te voltooien.
Doorgegroeid vanuit een operationele rol naar een leidinggevende functie. Gefeliciteerd, een mooie stap in je carrière! Alle ogen zijn op jou gericht. Vanuit jouw medewerkers, maar ook vanuit jouw leidinggevende(n). Hoe ga je het aanpakken? Wat doe je met die oudere medewerker die jou nog heeft ingewerkt en die jij nu ineens moet aansturen? Hoe vind je balans tussen onderdeel van het team zijn (dat voelt lekker veilig) en je rol als leider van het team oppakken? Wat is jouw visie op de toekomst van het bedrijf en/of de afdeling? Hoe krijg je alle neuzen dezelfde kant op. Veel vragen. Tijdens de 2-daagse Basistraining Leidinggeven met e-learning modules en praktijkgerichte opdrachten krijg je hierop de antwoorden!
Iedereen heeft wel eens te maken met een ontevreden klant of gast. Kan gebeuren. Helaas is dat eeuwige ‘gratis kopje koffie’ niet de oplossing (tenzij de klacht de kwaliteit van de koffie betreft) voor elke klacht. En de standaard tegoed-bon van € 10,00 ook niet. Integendeel. In veel gevallen is het een belediging. Het goed omgaan met klachten en bezwaren vraagt inlevingsvermogen én de juiste vaardigheden. Daarin ontwikkelen is de moeite waard!
Even de service een boost geven met een dagje training? Wij geloven er niet in. En wees eerlijk… jij ook niet! Daarom bieden wij de Hospitality Training aan als learning journey bestaande uit meerdere contactmomenten met het team. Korte krachtige ‘experience based’ trainingen, e-learning modules, feedback op gedrag, on-the-job coaching, motiverende teambriefings en mystery visits…
Presenteren kan leuk zijn, echt waar! Luister jij ook altijd met enige jaloezie naar de presentaties van die collega? Vind je het lastig om het idee vanuit jouw hoofd over te brengen op anderen? Wil je leren om met jouw presentatie de aandacht vast te houden, mensen te inspireren én aan te zetten tot actie? Wij zorgen ervoor dat jij met vertrouwen het podium pakt. Dat jouw ideëen de aandacht krijgen die ze verdienen!
Zijn de strategische kaders en doelstellingen voor de organisatie bepaald en wil je jouw teams / afdelingen helpen om de vertaalslag naar hun eigen afdeling te maken? Tijdens deze 2-daagse training gaan wij met jouw afdelingshoofden en/of teams aan de slag om de strategie via een vast format te vertalen naar een concreet afdelingsplan. Inclusief (sub)doelstellingen en een actieplanning!
Een training of workshop faciliteren is een vak. Tijdens de training Train-de-Trainer Niveau 2 leer je om met (meer) vertrouwen voor een groep te staan en interactieve trainingen te faciliteren. Je leert alles over leerstijlen van mensen, de opbouw van een training, het managen van energieniveau en natuurlijk de cruciale vaardigheden van vraagstelling, luistervaardigheid, feedback geven & ontvangen, reflecteren en… omgaan met weerstand.
Revenue Management ingewikkeld? Na deze training kijk je op een andere manier naar jouw product of dienst! Vooral bekend van ‘prijs-differentiatie’ in de luchtvaart en hotelindustrie. Maar zoveel breder toe te passen! Denk aan restaurants, de wegenbouw (ja echt), retail, consultancybureaus… De mogelijkheden zijn eindeloos! Maak kennis met Revenue Management en optimaliseer het rendement in jouw bedrijf!
Je hoeft niet ziek te zijn om beter te worden! Wil jij aan de slag met vitaliteit in jouw team of organisatie? Wil je dat medewerkers zich sociaal en emotioneel veilig voelen op het werk? Dan is deze workshop ‘Verlangen naar Gezonde Werkdruk’ een prima start!
Wil jij de medewerkers in jouw team enthousiasmeren, motiveren en begeleiden in hun persoonlijke ontwikkeling? Wil je als een ‘baas’ de teammeetings faciliteren (in plaats van leiden) en die saaie ‘het moet nu eenmaal’ briefings spannend en uitdagend maken? Dan is deze Train-de-Trainer voor operationeel leidinggevenden echt perfect voor jou!
Als leidinggevende heb je er dagelijks mee te maken, het coachen van medewerkers. In de meeste gevallen zul je het zelf niet eens bewust als ‘coaching’ ervaren. Je begeleidt jouw team in de dagelijkse werkzaamheden. Voert gesprekken, geeft feedback. Wil je meer gestructureerd werken aan de persoonlijke- en teamontwikkeling binnen jouw team? Dan is de 1-daagse training Coachingsvaardigheden perfect voor jou! Naast de ontwikkeling van jouw vaardigheden in leiderschap en coaching (contact maken, vraagtechniek, luistervaardigheid, feedback geven) ga je oefenen met het voeren van coachingsgesprekken. Werk gericht(er) aan de ontwikkeling van jouw medewerkers en het team!
Staat de training die je zoekt er niet tussen? Traineroo biedt tal van andere (online) trainingen, ook beschikbaar als maatwerk of in-company programma. Wij bespreken graag jouw leerdoelen en wensen om zo een ‘learning journey’ samen te stellen die perfect aansluit!