Een nieuw bedrijf opstarten in spannend en leuk! Van scratch af aan beginnen, nieuwe concepten ontwikkelen met de gewenste klant- en deelnemerbeleving als uitgangspunt. De waardenetwerk-structuur van Traineroo biedt enorm veel vrijheid, inspiratie en slagkracht. En vraagt tegelijkertijd om een schaalbare aanpak als het gaat om ‘operational excellence’. Hoe kunnen wij vanuit Traineroo onze trainers hierin optimaal faciliteren? Wij besteden namelijk onze tijd namelijk graag aan dat wat er écht toe doet: waardevolle contactmomenten met jou als deelnemer of opdrachtgever. En wat minder graag aan administratieve rompslomp.
THERE’s AN APP FOR THAT!
Bij Traineroo werken we met ‘learning journeys‘. Elke training bestaat dus uit meerdere contactmomenten. Van registratie en intake tot e-learning modules, training evaluaties en het uitreiken van (online) certificaten. Daar komt best wel wat bij kijken qua organisatie. Eén van de activiteiten die ons als trainers enorm veel tijd kost is de deelnemer-registratie. Naast het verkrijgen van de juiste gegevens, het versturen van uitnodigingen, en het verwerken van wijzigingen in de gegevens hebben we ook te maken met bijvoorbeeld het maken van deelnemer-badges en registratielijsten. En die deelnemerslijst verandert nog wel eens. Een hoop gedoe dus. Daarom lanceren we vandaag voor onze trainers de Traineroo Participant Registration App, gekoppeld aan ons bestaande e-ticket systeem!
Een app voor ‘achter de schermen’ dus. Daar ga jij als klant of deelnemer weinig van merken. Alhoewel… wij hebben dus meer tijd voor jou en/of jouw deelnemers. En dat is ook precies de bedoeling. Voor Traineroo als organisatie en ons team van trainers maakt het alles veel gemakkelijker!
Online Training Registratie
Klanten of deelnemers kunnen zich nu al direct online aanmelden voor één of meer van onze trainingen uit de trainingskalender. Hier worden de deelnemer-gegevens ingevuld. Binnen enkele seconden na registratie (en oh ja… betaling) ontvangt de klant/boeker de factuur. De deelnemers ontvangen direct een bevestiging van hun deelname met een persoonlijk e-Ticket. Hoe dat eruit ziet? Klik hier voor een voorbeeld.
DIT KUNNEN ONZE TRAINERS ERMEE
Door de gegevens vanuit de registratie real-time te koppelen aan de Deelnemer Registratie App hebben trainers altijd inzicht in de meest actuele status van hun inschrijvingen. En kunnen ze via de app gemakkelijk deelnemers inchecken. Handmatig of via het scannen van de QR-code op het e-ticket.
- De trainers van Traineroo hebben via een persoonlijk account toegang tot de Traineroo Participant Registration App. Hierin vinden zij een overzicht van alle trainingen waarvoor zij ingepland zijn.
- Door op een training te klikken kunnen ze de status van de training bekijken (hoeveel deelnemers zijn er geregistreerd) en de deelnemer gegevens bekijken. Het bijwerken en versturen van deelnemerslijsten? Niet meer nodig, altijd de meest recente informatie beschikbaar!
- Tijdens de trainingsdag(en) kan de trainer met zijn/haar telefoon de e-Tickets scannen of handmatig deelnemers inchecken. De aanwezigheid (of afwezigheid) van een deelnemer wordt verwerkt in ons training registratie platform.
Doorgegroeid vanuit een operationele rol naar een leidinggevende functie. Gefeliciteerd, een mooie stap in je carrière! Alle ogen zijn op jou gericht. Vanuit jouw medewerkers, maar ook vanuit jouw leidinggevende(n). Hoe ga je het aanpakken? Wat doe je met die oudere medewerker die jou nog heeft ingewerkt en die jij nu ineens moet aansturen? Hoe vind je balans tussen onderdeel van het team zijn (dat voelt lekker veilig) en je rol als leider van het team oppakken? Wat is jouw visie op de toekomst van het bedrijf en/of de afdeling? Hoe krijg je alle neuzen dezelfde kant op. Veel vragen. Tijdens de 2-daagse Basistraining Leidinggeven met e-learning modules en praktijkgerichte opdrachten krijg je hierop de antwoorden!
Iedereen heeft wel eens te maken met een ontevreden klant of gast. Kan gebeuren. Helaas is dat eeuwige ‘gratis kopje koffie’ niet de oplossing (tenzij de klacht de kwaliteit van de koffie betreft) voor elke klacht. En de standaard tegoed-bon van € 10,00 ook niet. Integendeel. In veel gevallen is het een belediging. Het goed omgaan met klachten en bezwaren vraagt inlevingsvermogen én de juiste vaardigheden. Daarin ontwikkelen is de moeite waard!
Even de service een boost geven met een dagje training? Wij geloven er niet in. En wees eerlijk… jij ook niet! Daarom bieden wij de Hospitality Training aan als learning journey bestaande uit meerdere contactmomenten met het team. Korte krachtige ‘experience based’ trainingen, e-learning modules, feedback op gedrag, on-the-job coaching, motiverende teambriefings en mystery visits…
Presenteren kan leuk zijn, echt waar! Luister jij ook altijd met enige jaloezie naar de presentaties van die collega? Vind je het lastig om het idee vanuit jouw hoofd over te brengen op anderen? Wil je leren om met jouw presentatie de aandacht vast te houden, mensen te inspireren én aan te zetten tot actie? Wij zorgen ervoor dat jij met vertrouwen het podium pakt. Dat jouw ideëen de aandacht krijgen die ze verdienen!
Zijn de strategische kaders en doelstellingen voor de organisatie bepaald en wil je jouw teams / afdelingen helpen om de vertaalslag naar hun eigen afdeling te maken? Tijdens deze 2-daagse training gaan wij met jouw afdelingshoofden en/of teams aan de slag om de strategie via een vast format te vertalen naar een concreet afdelingsplan. Inclusief (sub)doelstellingen en een actieplanning!
Een training of workshop faciliteren is een vak. Tijdens de training Train-de-Trainer Niveau 2 leer je om met (meer) vertrouwen voor een groep te staan en interactieve trainingen te faciliteren. Je leert alles over leerstijlen van mensen, de opbouw van een training, het managen van energieniveau en natuurlijk de cruciale vaardigheden van vraagstelling, luistervaardigheid, feedback geven & ontvangen, reflecteren en… omgaan met weerstand.
Revenue Management ingewikkeld? Na deze training kijk je op een andere manier naar jouw product of dienst! Vooral bekend van ‘prijs-differentiatie’ in de luchtvaart en hotelindustrie. Maar zoveel breder toe te passen! Denk aan restaurants, de wegenbouw (ja echt), retail, consultancybureaus… De mogelijkheden zijn eindeloos! Maak kennis met Revenue Management en optimaliseer het rendement in jouw bedrijf!
Je hoeft niet ziek te zijn om beter te worden! Wil jij aan de slag met vitaliteit in jouw team of organisatie? Wil je dat medewerkers zich sociaal en emotioneel veilig voelen op het werk? Dan is deze workshop ‘Verlangen naar Gezonde Werkdruk’ een prima start!
Wil jij de medewerkers in jouw team enthousiasmeren, motiveren en begeleiden in hun persoonlijke ontwikkeling? Wil je als een ‘baas’ de teammeetings faciliteren (in plaats van leiden) en die saaie ‘het moet nu eenmaal’ briefings spannend en uitdagend maken? Dan is deze Train-de-Trainer voor operationeel leidinggevenden echt perfect voor jou!
Als leidinggevende heb je er dagelijks mee te maken, het coachen van medewerkers. In de meeste gevallen zul je het zelf niet eens bewust als ‘coaching’ ervaren. Je begeleidt jouw team in de dagelijkse werkzaamheden. Voert gesprekken, geeft feedback. Wil je meer gestructureerd werken aan de persoonlijke- en teamontwikkeling binnen jouw team? Dan is de 1-daagse training Coachingsvaardigheden perfect voor jou! Naast de ontwikkeling van jouw vaardigheden in leiderschap en coaching (contact maken, vraagtechniek, luistervaardigheid, feedback geven) ga je oefenen met het voeren van coachingsgesprekken. Werk gericht(er) aan de ontwikkeling van jouw medewerkers en het team!
Staat de training die je zoekt er niet tussen? Traineroo biedt tal van andere (online) trainingen, ook beschikbaar als maatwerk of in-company programma. Wij bespreken graag jouw leerdoelen en wensen om zo een ‘learning journey’ samen te stellen die perfect aansluit!
